ראשי מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות

 

מדיניות פרטיות – avikal.co.il

עודכן לאחרונה: 04.06.2026

אתר avikal.co.il ("האתר", "אנחנו") מכבד את פרטיות הגולשים והלקוחות. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע הנמסר לנו בעת גלישה באתר או רכישת חלקי חילוף, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תיקון 13 (אוגוסט 2025), והמלצות גוגל בנושא הגנה על פרטיות משתמשים.

1. מידע הנאסף בעת רכישה (מאגר מידע)

  • 1.1 האתר מנהל מאגר מידע של לקוחות, הכולל פרטי קשר (שם, טלפון, אימייל), כתובת למשלוח ומידע הדרוש לצורך חיוב ותשלום חד-פעמי עבור המוצרים שהוזמנו.

  • 1.2 המידע נאסף אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, אספקת חלקי החילוף, הפקת קבלות/חשבוניות ומתן שירות לקוחות.

  • 1.3 כל לקוח רשאי לפנות ולבקש עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

2. טפסי יצירת קשר ופניות בוואטסאפ / מייל

  • 2.1 מידע הנמסר דרך טפסי יצירת קשר באתר (או בפנייה ישירה אלינו) מועבר לצורך מתן מענה בלבד.

  • 2.2 מידע זה אינו מועבר לצדדים שלישיים ומשמש אך ורק לטיפול בפנייתך (למשל: ייעוץ לגבי התאמת חלק חילוף למוצר חשמלי).

3. מידע שנאסף באופן אוטומטי

  • 3.1 בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי באופן אוטומטי באמצעות גוגל אנליטיקס (Google Analytics), כולל: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, העמודים שנצפו באתר ומשך השהייה.

  • 3.2 מידע זה משמש לניתוח פעילות הגולשים, שיפור חוויית הקנייה באתר ואבטחת המידע.

  • 3.3 מידע זה אינו משמש לפרסום או שיווק ללא הסכמה מפורשת מהמשתמש.

4. Cookies (קבצי עוגיות) וטכנולוגיות מעקב

  • 4.1 האתר משתמש בקבצי Cookie כדי להבטיח תפקוד תקין של תהליך הרכישה (כמו שמירת מוצרים בסל הקניות) ולשפר את חוויית המשתמש.

  • 4.2 ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך חסימתם עלולה למנוע את האפשרות לבצע הזמנות באתר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

  • 5.1 האתר אינו מוכר, משכיר או מוסר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק או מסחר.

  • 5.2 העברת מידע לצד שלישי תתבצע אך ורק לגורמים חיוניים לצורך השלמת ההזמנה (כגון: חברת הסליקה לצורך התשלום, או חברת השליחויות לצורך אספקת המוצר), או במידה והדבר נדרש על פי חוק.

6. אבטחת מידע וסודיות

  • 6.1 אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים כדי להגן על המידע האישי של הלקוחות מפני גישה לא מורשית או חשיפה.

  • 6.2 סליקת כרטיסי האשראי באתר מתבצעת בצורה מאובטחת באמצעות חברת סליקה חיצונית העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS). פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי האתר שלנו.

  • 6.3 מאחר שהעברת מידע ברשת האינטרנט אינה בטוחה לחלוטין, איננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירות או שימוש אסור במערכות.

7. זכויות המשתמשים

  • 7.1 זכויות הלקוחות כוללות זכות לעיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלהם ממאגרי האתר, בכפוף לחוק.

  • 7.2 פניות ובקשות בנושאים אלו ייענו בתוך פרק זמן סביר (ועד 7 ימי עסקים).

8. שינויים במדיניות הפרטיות

  • 8.1 אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים באתר או בדרישות החוק.

  • 8.2 כל שינוי יפורסם בעמוד זה, ותוקפו יתחיל ממועד פרסומו.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות והגנת המידע, ניתן לפנות אלינו ישירות:

חזרה לרשימה
לוגייט טכנולוגיות | חנות וירטואלית